CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng ho mọi hình thức mua hàng tại Bảo Ngân Auto.
II – HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Khi mua hàng tại Bảo Ngân Auto, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
- Bảo Ngân Auto trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng.
- Bảo Ngân Auto giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
II – NỘI DUNG
1.Nội dung chi tiết:
1.1 Thời gian giao hàng (Khoảng cách được tính từ cơ sở giao hàng đến địa điểm khách hàng)
1.2 Chi phí giao hàng
Lưu ý:
- Tất cả các trường hợp trước khi giao hàng sẽ liên hệ trước với khách về đơn hàng và phí ship. Khi khách đồng ý thì Bảo Ngân Auto mới tiến hành giao hàng
- Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Bảo Ngân Auto sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Bảo Ngân Auto để được tư vấn.
- Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
2.1 Cách thức giao hàng:
- Bảo Ngân Auto sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng. Sau đó sẽ cung cấp mã Vận đơn cho khách, khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng trên ứng dụng của Đơn vị vận chuyển đó.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:
Lưu ý:
Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Bảo Ngân Auto có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa.
Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
Quy cách niêm phong:
- Tất cả hàng hoá Bảo Ngân Auto gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
- Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Bảo Ngân Auto.
- Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Bảo Ngân Auto để có hướng giải quyết kịp thời.